Con la participación de investigadores y estudiantes de postgrado del Instituto Sistemas Complejos de Ingeniería (ISCI), del Centro de Economía Aplicada (CEA), del Centro del Retail (CERET) del Departamento de Ingeniería Industrial (DII) de la U. de Chile y de Economía de la PUC, se llevó a cabo este el tercer Taller de Organización Industrial los días 24 y 25 de agosto en Casa Bosque, en el sector de Guayacán de el Cajón del Maipo.

La Organización Industrial (OI) como disciplina versa sobre temas de Economía Industrial, tales como colusión, competencia, regulación, marketing, retail y otros varios.

Ramiro de Elejalde, postdoctorado del ISCI, fue el encargado este año de organizar la parte académica de este encuentro. Ramiro, quien en octubre próximo cumple un año de investigación en el ISCI en temas de competencia en el sistema financiero, ilustró algunas de las temáticas de las ponencias ofrecidas durante el encuentro.

Retail

De los trabajos expuestos, destacaron algunos relativos a fidelidad en retail, con casos de estudio como el de una importante cadena de retail chilena, que entregaba luces sobre el comportamiento que tienen los consumidores al aproximarse a la cantidad de puntos requeridos para obtener algún premio, donde se establecía que los clientes tendían a consumir más para alcanzar pronto el puntaje.

Esta investigación estuvo realizada por Marcel Goic y Ricardo Montoya, invitados al Taller para abarcar el tema de Marketing en Retail.

La ponencia de Montoya, que evalúa este comportamiento de los consumidores al acumular puntos, también estableció que los premios suntuosos eran más apetecidos, por lo que con ellos se podía incentivar a los clientes a consumir más para alcanzar los puntos necesarios. Asimismo, una vez ganado el premio por el consumidor, los investigadores explicaron que la empresa regalaba nuevos puntos para que la caída en la compra no fuera tan abrupta.

Competencia

En cuanto a competencia entre aerolíneas, se abarcó el caso de los programas de viajero frecuente que permitían diferenciar los tipos de usuarios.

La estrategia de puntos para viajeros frecuentes permitía discernir entre viajeros de negocios y viajeros de clase turista, pudiendo establecer de esta forma si les interesaba más el precio o la acumulación de puntos.

Si bien “los temas de las ponencias fueron diversos y en todos hubo elementos relevantes, destacaría la ponencia de Gastón Llanes sobre la competencia de Apple con IPhone y Google con Android”, comenta de Elejalde.

Al respecto explica que Apple Store tiene aplicaciones para Iphone y desarrolladores que crean dichas aplicaciones. En tanto Android cumple la misma función pero, a diferencia de Apple, no cobra por las aplicaciones porque son del tipo open source.

“Apple es buena, porque genera plataforma de buena calidad, pero desincentiva que desarrolladores hagan más aplicaciones por el cobro y Android es lo opuesto, hay mucho desarrollo, pero de poca calidad”, ilustra, agregando que “Google no hace dinero a través de esa vía, si no que gana en publicidad, y Apple sí lo hace por el cobro del uso de la plataforma”.

A su juicio, otro trabajo destacado fue el de Felipe Balmaceda sobre competencia entre Escuelas Públicas y Privadas, con un modelo teórico donde el Estado puede afectar la competencia aumentando la calidad de la educación pública o el monto del voucher que obtiene cada escuela.

“Si bien este es un trabajo que Felipe Balmaceda viene trabajando hace ya un par de años, justo cayó en la coyuntura noticiosa, e indudablemente llamó la atención por ser un tema de contingencia”, indicó.

Otro tema expuesto fue sobre competencia y estabilidad en sistema financiero, a propósito de la crisis financiera en Estados Unidos. Este estudio permitió obtener márgenes de competencia y evaluar el rol sistémico entre estabilidad y competencia.

Al respecto, el investigador explica lo que ocurre con los bancos cuando tienen un shock grande. “Cuando los bancos prestan dinero a los empresarios, los bancos a su vez tienen que pedir prestado a una tasa exógena y, aunque sería óptimo renovar préstamos, si la tasa es muy alta y está el riesgo de que el sistema de pagos se caiga, este es un riesgo que afecta a todo el sistema. Pues si quiebra La Polar se ven afectados sus accionistas, pero en el caso de los bancos se ven afectadas también otras entidades que prestan a los bancos”.

Los objetivos del encuentro

Este año la asistencia al encuentro sumó 21 participantes, siendo la del año pasado de 14. “El objetivo del Taller es juntarse una vez al año para saber en qué estamos trabajando, buscar nuevas ideas, criticarnos, buscar trabajos conjuntos, aumentar las sinergias y abarcar temas de  Economía industrial, empresas y de coyuntura noticiosa, dado que lo noticiable es lo que normalmente influye en los investigadores para que se sientan motivados a trabajar esos temas”, explica de Elejalde.

A juicio de el postdoc ISCI, entre la ventajas de participar en este tipo de encuentros cuentan el que quienes presentan sus investigaciones reciben comentarios de la audiencia, lo que permite perfeccionar el trabajo de investigación que está en progreso. Asimismo, los asistentes pueden enterarse en qué están trabajando sus colegas y surgen ideas para trabajos de coautoría futuros, “por eso es ideal reunirse un par de días, porque hay muchas instancias para conversar, incluso durante las comidas”.

En tanto, para los estudiantes “es bueno para ellos saber qué es lo que se está haciendo en Economía industrial en Chile, además de que puedan interactuar con investigadores seniors, en un ambiente grato, íntimo y en un lugar apartado del ruido de la ciudad”, puntualiza.

31 de agosto de 2011