Muchos de los problemas que existen en los sistemas complejos sólo pueden ser solucionados a partir de una gestión inteligente del sector público. Evasión de impuestos, asignación de recursos, distribución de beneficios, concesiones de infraestructura y seguridad pública son algunos de los ámbitos que estudia el Instituto y en los que está avanzando con nuevos e interesantes proyectos. El desafío consiste en modernizar las instituciones estatales para que respondan mejor a problemas de relevancia pública.

Uno de los logros más importantes del ISCI en esta área han sido los modelos para optimizar la licitación de los servicios de alimentación de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB) para los colegios públicos. El trabajo de los académicos del ISCI permitió generar un ahorro equivalente a US$ 40 millones anuales y manejar una oferta de proveedores mucho más compleja y competitiva. La investigación recibió el premio al mejor trabajo aplicado en países en desarrollo de la IFORS (Internacional Federation of Operation Research Societies).

Otros estudios desarrollados por el ISCI en esta área incluyen la elaboración de técnicas para identificar evasores de impuestos y un proyecto en conjunto con el Metro de Santiago para la asignación óptima de personal. En el ámbito de las concesiones de infraestructura, nuestros investigadores, en conjunto con la Corporación Andina de Fomento, elaboraron un libro con recomendaciones prácticas sobre lo que debe hacerse y lo que debe evitarse en este asunto. Además se realizó un proyecto de estudio sobre políticas de infraestructura eficientes en conjunto con la Global Development Network.

Quizás uno de los puntos más prometedores en el área es la creación del Centro de Análisis y Modelamiento de la Seguridad Pública (CEAMOS, www.ceamos.cl), cuyo objetivo es realizar un análisis cuantitativo y cualitativo de los hechos delictivos y desarrollar mecanismos para comprender mejor el actuar del delincuente, por una parte, como el uso eficiente de los recursos de la fuerza pública, con el fin último de mejorar la efectividad de las policías.